Звернення клієнтів

Шановні клієнти!

Звернення до Банку Ви можете залишити будь-яким зручним для Вас способом:

Звернення можуть бути подані особисто або через уповноважену на це іншу особу в усіх місцях надання послуг клієнтам.


Порядок та строки розгляду звернень клієнтів, вимоги до викладення усних та письмових звернень визначаються Законом України «Про звернення громадян» та Положенням про порядок розгляду звернень клієнтів в АТ «КБ «ЗЕМЕЛЬНИЙ КАПІТАЛ».


Інформацію щодо обробки вашого звернення можна дізнатись за телефоном:
0 800 218 284 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України)
Пн - Чт з 09:00 – 18:00, Пт з 09:00 – 16:45, Сб – Нд вихідні.


Ви маєте право звернутися до Національного банку України, перелік контактних даних розміщено в розділі «Звернення громадян» на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України https://bank.gov.ua/ua/contacts-details#section-2 для вирішення порушених у зверненнях питань (порядок звернень визначено Інструкцією про організацію розгляду звернень громадян, проведення особистого прийому та забезпечення доступу до публічної інформації в Національному банку України, затвердженою Рішенням Правління Національного банку України № 332-рш від 14.05.2020 року).

Звертаємо Вашу увагу, що подання звернення до АТ «КБ «ЗЕМЕЛЬНИЙ КАПІТАЛ» або до Національного банку України не позбавляє Вас права на звернення до суду у порядку, визначеному законодавством України за захистом своїх прав та інтересів.