До уваги клієнтів !!!


У разі втрати або крадіжки платіжної картки якомога швидше повідомте про це Банк за телефоном:
гаряча лінія: 0-800-218-284 з 9-00 до 18-00 (по Україні дзвінки безкоштовні) або до центру обслуговування держателів платіжних карток за телефоном: 0-800-505-555, (044) 290-93-10 цілодобово (за тарифами оператора).


Будьте готові до того, що Вас попросять окрім Ваших Прізвища Імені По батькові назвати також кодове слово, яке Ви вносили до Анкети при оформленні платіжної картки в Банку.

Спеціалісти Банку або центру обслуговування заблокують Вашу картку, що зведе до мінімуму ймовірність фінансових втрат.

Рекомендуємо при зверненні щодо втрати/крадіжки платіжної картки дізнатися ім'я спеціаліста, який прийняв Вашу заяву та зафіксувати час звернення.

Будь-яке усне звернення необхідно підтвердити письмовою заявою, направленою на адресу Банку або факсом: (056) 778-16-01.

При виявленні платіжної картки, що раніше була заявлена як втрачена/вкрадена, держатель повинен оперативно сповістити про це Банк.