Приложение TaxFree4U – удобный и простой способ получить возврат НДС с покупок в 2 странах: Италии, Франции. Для того, чтобы получить возврат, необходимо быть внимательными к нескольким важным моментам:


1. Профиль необходимо заполнить полностью, в нем должны быть
:

  • действительный адрес электронной почты;
  • номер телефона, по которому с вами можно связаться;
  • фотографию разворота первой страницы действующего заграничного паспорта;
  • домашний адрес;

Все остальные поля Вам помогут заполнить специалисты службы поддержки сервиса TaxFree4U.


2.
Не забывайте фотографировать и загружать инвойсы/чеки в приложение, а также будьте внимательны к сроку подачи заявлений на возврат. Инвойсы/чеки с покупок должны быть загружены в день покупки, иначе Вы не сможете получить возврат.


Законодательство европейских стран имеет четкое описание чеков, по которым происходит возврат НДС. Чек выдается кассовым аппаратом в торговой сети. Чек должен быть целым, в хорошем качестве, все позиции в чеке должны быть читаемы без затруднения. Дата чека должна соответствовать датам Вашей поездки. На чеке не должно быть никаких отметок от других Tax Free Refund операторов. Чек должен содержать:

  • название магазина;
  • индивидуальный номер чека;
  • адрес и контакты магазина;
  • название товара;
  • сумма скидки и общая сумма, включая НДС;
  • индивидуальный налоговый номер магазина;
  • ставка налога НДС;
  • сумма налога НДС.

3. Для того, чтобы получить возврат НДС, Вы должны подготовить пакет оригиналов документов, которые Вам необходимо передать TaxFree4U состоит из:

  • оригинал Tax Free формы (экспортной декларации) с инвойсом и отметкой/печатью таможни;
  • оригиналы чеков по совершенным покупкам.

После прохождения таможенного контроля, просим Вас оригиналы чеков/инвойсов и завалидированной декларации забрать с собой домой. По возвращению домой свяжитесь, пожалуйста, с отделом клиентской поддержки компании TaxFree4U для заказа курьера за счет компании:

Viber, WhatsApp: +447438703469

E-mail: support@taxfree4u.eu


Курьеру Вам необходимо будет передать завалидированные декларации и оригиналы чеков из магазинов.


4. Узнать о статусе своих заявок вы можете в службе поддержки:


E-mail: support@taxfree4u.eu


Viber: +447438703469


Телефон:

FR: +33 980 091018

DE: +49 322 11078904

UA: +38 044 2235384


Cвяжитесь с нами в Viber или WhatsApp и мы Вам перезвоним.


5. В какие сроки происходит выплата?


Отчет времени по выплатам необходимо начинать ТОЛЬКО после того, как сервис TaxFree4U получает оригиналы чеков и завалидированую декларацию. После того, как специалисты сервиса получили оригиналы документов, устанавливается срок –  от 30 до 90 дней, в течение этого времени сотрудники компании обеспечивают подтверждение факта осуществленных покупок.


6. Почему может быть отклонен чек?


Часто чеки, загружаемые в приложение, не соответствуют требованиям. Одной из наиболее частых ошибок клиентов является несоблюдение сроков загрузки чеков: так, в Италии, обязательным требованием является загрузка чеков В ДЕНЬ ПОКУПКИ (иначе они не будут учитываться).

Чеки, которые не могут быть приняты в работу:

  • чеки, которые не соответствуют вышеуказанным требованиям;
  • чеки за платные услуги (проживание в гостинице, аренда автомобилей, счета за ресторан и т. д.).

Чеки, в которых указаны товары, НДС на которые не подлежит возмещению:

Франция – Табак, лекарства, транспортные средства и запчасти, оружие, антиквариат и произведения искусства France старше 50 лет, почтовые марки

Италия – Топливо, транспортные средства, книги